Conditions générales de vente

1. Qui vend

Les produits HOME sont vendus par à compléter, à compléter, siège : à compléter, à compléter. Contact : à compléter. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur homegives.com par un consommateur.

2. Tu achètes, on offre

Pour chaque produit vendu, HOME remet un produit équivalent à son association partenaire, qui le distribue à une personne sans abri. Les distributions sont rendues publiques sur @homegives.

3. Les drops

Les produits sont vendus pendant des ventes limitées dans le temps (les drops), dans la limite des stocks. Une commande n’est possible que pendant le drop.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.

5. Commande et paiement

La commande est passée sur le site et payée en ligne (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay), par l’intermédiaire de Shopify. Elle est ferme dès la confirmation du paiement ; un email de confirmation l’accompagne.

6. Livraison

Les zones et les délais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Les commandes d’un drop sont préparées et expédiées après sa fermeture, avec un suivi. En cas de retard, tu en es informé par email.

7. Droit de rétractation

Tu disposes de quatorze jours à compter de la réception de ta commande pour te rétracter, sans avoir à te justifier, en écrivant à à compléter (par exemple : « Je me rétracte de la commande n° …, reçue le … »). Les produits doivent être renvoyés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine, au plus tard quatorze jours après ta demande ; les frais de retour restent à ta charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient dans les quatorze jours suivant ta demande, et au plus tard à la réception des produits.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Données personnelles

Voir la page Confidentialité.

10. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, écris-nous d’abord ; à défaut d’accord, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter.

Mis à jour le 12 octobre 2026.